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研究成果
研究课题
教授课程
社会兼职
； ； ； ；市场规范与社会规范冲突视角下的奖励推荐计划作用机制, 心理科学进展, 2015.Vol.23. No.1. Pp.11-21.
18. , .
19. Jiangang Du, Xiucheng Fan, andTianjun Feng, Group Emotional Contagion and Complaint Intentions in GroupService Failure: The Role of Group Size and Group Familiarity. Journal ofService Research. 2014. Vol. 17. No. 3. pp. 326-338.
20. 孙莹，杜建刚，李文忠，苏萱，产品召回中的负面情绪和感知风险对消费者购买意愿的影响—基于汽车产品召回的实证研究，管理评论，2014，Vol.26. No.3.pp.104-110.
21. 杜建刚，郭清兰，构建服务价值的共创模式，清华管理评论，2013. No.14. pp.48-53.
22. 杜建刚，变召回危机为转机，北大商业评论，2012. No.12. pp.28.
23. 杜建刚，马婧，王鹏，负面情感事件对一线服务人员情绪、满意及承诺的影响—以高交互服务行业为例，旅游学刊，2012. Vol.27. No.6. pp.80-87.
24. 杜建刚，范秀成，服务失败情境下面子丢失对顾客抱怨倾向的影响，管理评论，2012. Vol.24. No.3. pp.91-99. (“人大报刊复印资料”全文转载)
25. 杜建刚，王琳，神经营销学研究现状-fMRI成果评述，经济管理，2012. Vol.495. No.3. pp.189-199.(“人大报刊复印资料”全文转载)
26. 杜建刚，陈辉辉，张越，消费者对于产品召回事件的心理反应——基于风险和情绪的研究，山西财经大学学报，2012, Vol. 235. No.5. pp.61-70.
27. 杜建刚，范秀成，服务失败中群体消费者心理互动过程研究，管理科学学报，2011, Vol.14. No.12.pp.60-70. (“人大报刊复印资料”全文转载)
28. 杜建刚，服务消费中的面子建构研究，山西财经大学学报，2011. Vol. 227. No.9. pp.57-64.
29. 孙莹，杜建刚，汽车“产品召回”对消费者心理和行为的影响研究。统计与决策，2011. Vol.337. No.13.pp.105-108.
30. , and , Multipleemotional contagions in service encounters. Journal of the Academy of Marketing Science. 2011. 39(3) 449-466. SSCI,2011 Impact factor: 2.671.
31. 孙莹、杜建刚、李文忠，基于网络购物的服务质量与顾客满意及忠诚的研究，统计与决策，2011，No.1.pp.95-97.
32. Jiangang Du, Xiucheng Fan,Tianjun Feng, An experimental investigation of the role of face in servicefailure and recovery encounters, Journal of Consumer Marketing, 2010, Vol. 27. No.7, pp.584 – 593.
33. 王潇，李文忠，杜建刚，情绪感染理论研究述评，心理科学与进展，2010，Vol.18. No.8. pp.1236-1245.
34. 杜建刚，范秀成，冯天俊，动态营销范式下中国服务业顾客满意形成机制研究，管理学报，2009，卷号：6，期号：11，页码：1541-1547。
35. 李文忠，杜建刚，从众理论及其在营销领域研究发展述评，商业研究，2009，卷号：期号，4，页码：164-168。
36. 杜建刚，范秀成, 服务消费中多次情绪感染对消费者负面情绪的动态影响机制，心理学报，2009，卷号：41，期号：4，页码：301-310。
37. 杜建刚，范秀成，服务补救中情绪对补救后顾客满意和行为的影响—基于面子视角的研究，营销科学学报，2008，卷号：4，期号：2，页码：68-85。
38. 范秀成，杜建刚，以公平性为源头的服务忠诚度及其驱动因素剖析，商业经济与管理，2008。卷号：195。期号：1，页码：45-51。(“人大报刊复印资料”全文转载)
39. 杜建刚，范秀成，服务失败情境下顾客损失、情绪对补救预期和顾客抱怨倾向的影响，南开管理评论，2007。卷号：10，期号：6，页码：4-10。
40. 范秀成，杜建刚，服务补救：重新赢得顾客，北大商业评论，2007，期号：12，页码：112-116。
41. 杜建刚，范秀成， 服务补救中情绪对补救后顾客满意和行为的影响-基于情绪感染视角的研究，管理世界，2007。卷号：167，期号：8，页码：85-94。
42. 孙莹，杜建刚，消费者购前信息搜寻努力及影响因素，山西师大学报社会科学版，2007，卷号：34，期号：07，页码：55-57。
43. 杜建刚，范秀成，基于体验的顾客满意度模型研究——针对团队旅游的实证研究，管理学报，2007。卷号：4，期号：4，页码：514-520。
44. 刘建华，杜建刚、范秀成，基于信任倾向调节作用的消费者购房行为研究，南开学报，2007（增）：90-94
45. 杜建刚，服务补救中的三维公平性策略，企业改革与管理，2007，卷号：139，期号：2，页码：72-73。
46. 杜建刚，范秀成，基于公平性调节作用的服务忠诚度前置因素整合模型研究，营销科学学报，2006，卷号：2，期号：3，页码：10-18。
47. 杜建刚，范秀成，基于零售业高端产品中的销售员信任与选购后满意度关系模型研究，商业经济与管理，2006，卷号：178，期号：8，页码：3-9。
48. 范秀成，杜建刚，服务质量五维度对服务满意及服务忠诚的影响，管理世界，2006，卷号：153，期号：6，页码：111-118。
著作成果
张金成，白长虹，杜建刚，杨坤，《服务营销》，机械工业出版社，2018.11。
国外高校人文社会科学发展报告2010，高等教育出版社，2010年12月。
国外高校人文社会科学发展报告2009，高等教育出版社，2010年1月。
杜建刚，服务补救中的情绪感染与面子研究，南开大学出版社，2010年6月，258千字。
范秀成，杜建刚，主译《市场调研精要（第6版）》，电子工业出版社，著者：卡尔.迈克丹尼尔（Carl McDaniel）和罗杰.盖兹（Roger Gates)，2010年4月。605千字。
范秀成，参译 《吸引投资者--为企业寻求资金的营销途径》，东北财经大学出版社，著者：菲利普·科特勒，2005年9月。
1. 国家自然基金项目（71972107），2020.1-2023.12。“消费者新产品购买后产品抗拒与使用研究 —基于习惯改变与形成理论视角”，国家级项目，主持人。
2. 教育部人文社会科学研究一般项目（15YJA630040），2015.10-2018.10. “中国文化背景下服务业信任破坏与信任修复机制研究”，省部级项目，参与人。
3. 天津市社会科学研究规划项目（TJGL15-012），2015.10-2017.10. “中国服务业信任重新构建机制研究—东西方文化对比视角”，省部级项目，参与人。
4. 2016 国务院指导，国家质检总局申请，经国家财政部批准设立经济类重大研究项目“品牌价值提升工程研究”，GLC201630，南开大学承担子课题一“国内外品牌建设与政策法规研究方案”，2016.1-2018.12，参与人。
5. 2015科技部科技支撑项目(2015BAK46B00)， “国际品牌评价关键技术研究与应用示范” 总课题负责人：韩立英，南开大学承担子课题一“品牌评价技术指标研究”。2015.1-2017.12。
6. 国家自然基金项目（71572082），2016.1-2019.12。“认知情绪双视角下新产品设计战略与消费者采纳行为研究”，国家级项目，主持人。
7. 国家自然基金重点项目（71232008），2013.1-2017.12。“基于顾客参与的服务价值共创理论与模式研究”，国家级项目。子课题负责人，负责子课题1：智能化自助服务技术与模式研究。
8. 国家自然基金项目（71172070），2012.1-2015.12。“混合动态情绪及记忆对消费者购买决策的影响机制研究”，国家级项目，主持人。
9. 2010教育部人文社会科学研究一般项目（10YJA630099），2011.1.1-2013.12.31. “基于人情、面子与差序格局的企业间关系质量与顾客保留研究”，省部级项目，第一参与人。
10. 2009年度NSFC/RGC联合科研基金（中方编号：70910036，主持人为复旦大学范秀成；港方编号：N_CUHK461/09，主持人为香港中文大学赵先德），2010.1-2012.12. “产品召回和供应链质量管理模式研究”，国家级项目，中方第一参与人。
11. 天津市社会科学研究规划项目（TJYY
12. 国家自然基金项目（70872083），2009.1-2011.12。“群体消费者服务失败和补救机制研究”，国家级项目，主持人。
13. 国家自然基金项目（70702014），2008.1-2010.12。“服务情境下顾客-企业认同机理及其过程管理研究”，国家级项目，第一参加人
14. 国家自然基金项目（70772051），2008.1-2010.12。“中国文化背景下消费者炫耀性消费行为的实证研究：特征、形成机理及管理”，国家级项目，第三参加人。
15. 天津市社会科学研究规划项目（TJJJ06-043），2007.1-2007.10。“基于情感的天津市服务业补救战略研究”，省部级项目，主持人。
16. 天津市高等学校人文社会科学研究项目（20062125），2007.1-2007.10。“消费者在服务补救中公平性、信任及满意的整合模型研究”，局级项目，主持人。
本科生课程：品牌管理、市场营销、关系营销、招投标营销实战等
科学硕士课程：品牌管理与研究
专业硕士（MBA）课程：品牌战略管理
博士生课程：营销理论与方法
国家自然基金委项目外审专家，国家社科基金同行评议专家，中国博士后科学基金面上资助专家，全国品牌评价标委会委员，中国品牌建设促进会标准化技术委员会委员，营销科学学报编委，中国高等院校市场学研究会理事（2019.9-2023.7）、中国管理现代化研究会营销专业委员会常务理事。
管理世界、营销科学学报、管理学报、心理学报、心理科学进展、管理科学、管理评论、Journal of Service Research、Journal of Service Management、International Journal of Hospitality Management 等刊物匿名外审专家
营销科学学报、品牌研究等刊物编委。
